Support

Kontakt

Schreib uns an support@dayzoapp.com. Die vollständigen Angaben zur Safkom GmbH stehen im Impressum.

Bei einem Fehler hilft es uns, wenn du Gerät, Systemversion und die Version von Dayzo nennst und beschreibst, was du gemacht hast, bevor der Fehler auftrat.

Häufige Fragen

Was bedeutet «Meinerseits erledigt»?

Diesen Status wählst du, wenn du deinen Teil erledigt hast, die Sache aber noch nicht durch ist – etwa nach einer verschickten Offerte. Die Aufgabe verlässt deine Heute-Liste, sammelt sich unter «Warten» und meldet sich nach der von dir gewählten Nachfassfrist wieder. Dann kannst du nachhaken, eine Folgeaufgabe anlegen oder die Frist verlängern.

Wo liegen meine Daten? Gibt es ein Backup?

Alle Aufgaben, Notizen, Fotos, Bereiche und Einstellungen bleiben auf dem Gerät. Dayzo hat kein Konto, keinen Server und keine Synchronisation zwischen Geräten. Das heisst auch: Ein Geräteverlust bedeutet Datenverlust, sofern du kein vollständiges Backup deines Geräts einspielst. Eine Export-Funktion gibt es derzeit nicht.

Ich habe Dayzo Pro gekauft, es ist aber nicht freigeschaltet.

Öffne Einstellungen und tippe auf Käufe wiederherstellen. Wichtig ist, dass auf dem Gerät dasselbe Store-Konto angemeldet ist, mit dem du gekauft hast. Führt das nicht zum Ziel, schreib uns – wir prüfen den Kauf.

Warum kann ich Dayzo Pro auf Android nicht kaufen?

Die Kaufabwicklung ist auf Android noch nicht eingerichtet. Die App zeigt bei den Pro-Funktionen deshalb den Hinweis, dass der Kauf demnächst verfügbar ist. Die Gratis-Version ist auf beiden Systemen identisch.

Die Erinnerungen kommen nicht an.

Prüfe zuerst, ob Dayzo in den Systemeinstellungen Mitteilungen senden darf und ob Abend-Check und Morgen-Erinnerung in den Einstellungen der App aktiviert sind. Ausserdem plant Dayzo die Tagesmeldungen jeweils für die nächsten 48 Stunden im Voraus. Wenn du die App länger als zwei Tage nicht öffnest, können die tagesaktuellen Meldungen ausbleiben, bis du sie wieder öffnest.

Der Kalendereintrag oder das Foto funktioniert nicht.

Beides sind Pro-Funktionen und benötigen zusätzlich die entsprechende Berechtigung des Systems – Kalenderzugriff beziehungsweise Kamera- und Fotozugriff. Du kannst die Berechtigung jederzeit in den Systemeinstellungen erteilen oder wieder entziehen.

Ich habe eine Aufgabe versehentlich gelöscht.

Direkt nach dem Löschen erscheint unten kurz Rückgängig. Danach ist die Aufgabe endgültig entfernt und lässt sich nicht mehr herstellen. Erledigte Aufgaben dagegen findest du unter Erledigt und stellst sie durch Antippen wieder her.

Kann ich Aufgaben per Sprache erfassen?

Auf dem iPhone: ja, über einen Kurzbefehl. Erstelle in der App Kurzbefehle die Aktionen «Text diktieren», «URL-codieren», eine URL dayzo://add?text=[diktierter Text] und «URLs öffnen». Danach kannst du den Kurzbefehl per Siri starten. Optional lassen sich Priorität, Datum und Bereich mitgeben.

Wie werde ich meine Daten wieder los?

Aufgaben löschst du einzeln in der App. Wenn du Dayzo vom Gerät entfernst, werden alle lokal gespeicherten Inhalte mitentfernt. Zum Kauf gespeicherte Angaben liegen bei Apple beziehungsweise Google und beim Dienstleister für die Kaufabwicklung – dazu steht mehr in der Datenschutzerklärung.

Wünsche und Fehler

Dayzo wird laufend weiterentwickelt. Wenn dir etwas fehlt oder etwas im Weg steht, schreib es uns an support@dayzoapp.com. Konkrete Beschreibungen aus dem Alltag helfen am meisten.